近日，一面写有“思民生解民难为人民服务，讲政策办实事惠泽百姓家”的锦旗送到兰州市七里河区西湖街道综合服务大厅。送锦旗的是西湖街道理工大社区低保老人王大爷，他激动地说：“现在的惠民政策好啊，谢谢你们及时帮我解决了生活中的实际困难！感谢咱街道社区的工作人员！”

王大爷现年61岁，和其老伴现居住于七里河区理工大社区，老两口是退休工人，2023年7月儿子突发急性脑出血，经医院抢救后又进行了长达90多天的住院治疗，高昂的治疗费用几乎快要压垮了本就不怎么富裕的家庭。今年6月，街道社区工作人员在入户走访了解到这一情况后，积极行动，帮助王大爷申请低保和救助，同时协调相关部门，帮助他们解决医疗和生活方面的难题，为这个困难家庭缓解了燃眉之急，减轻了他们的经济负担。

文/图 奔流新闻·兰州晨报通讯员 张舒安 记者 王丽霞