“热力公司给我们把问题解决了，我们今年冬天可温暖过冬！”11月15日，81岁的陆素芹摸着家里热乎乎的暖气，高兴地说。

陆素芹老人住在兰州市西固区化工街小区西区，自今年供暖以来，她家里暖气一直不热，在向社区反映后，社区和热力公司沿着管道逐步排查，最终确定暖气不热的原因是由于主管道内气体无法排出。

虽然知道了原因，但另一个问题也随之出现。原来，陆奶奶所在楼栋的主管道排气阀在6楼住户家中，社区联系了该住户，但对方在外地居住，一时半会回不来。而且该住户担心暖气漏水，已经将排气阀焊死。

面对此种情况，社区在与兰州市西热东输经营有限公司协商后，决定由公司生产运行员韩文晋和严浩文上门查看后下井室进行反冲洗作业。在排气之后，陆奶奶家中的暖气逐渐热起来。韩文晋说，他们计划每年供暖前期重点关注该楼院，提前进行反冲洗作业，保障居民家中能够第一时间供暖。

奔流新闻·兰州晨报记者 玄丝雨