为确保居民在寒冷的冬天有温暖的居住环境，近日，兰州市城关区东岗街道雁儿湾社区联合辖区二勘院后勤部为二勘院家属院西住宅小区加装外墙保温层，让老旧小区“暖”起来。然而，在实施过程中却并非一帆风顺。因外墙保温项目需要拆除窗外防护栏，部分居民不配合，导致两栋住宅楼迟迟不能施工。随后，社区网格员联系二勘院后勤部门负责人了解到，其他楼院都已经完成外墙保温项目，因几户居民不愿意拆除导致剩下的栋楼不能施工，物业为此头疼不已。

针对这一情况，社区网格员和二勘院后勤部工作人员进行走访劝导，询问居民不愿意拆除的原因。王奶奶表示，自己年纪大了，儿女都不在身边，平时擦窗户有防护栏更安全些，拆掉了担心安全问题。考虑到老人岁数大，社区随即答应王奶奶加入老年扶助计划，由志愿者上门擦窗户，王奶奶对这一解决办法表示很满意，同意拆除防护栏。

还有居民表示，一楼窗户距地面只有一米左右，去掉防护栏后担心院子里的小孩踢球踢碎玻璃，针对这一问题，网格员和二勘院后勤部表示加强监控，并引导孩子们到足球场玩耍，消除居民顾虑，最终同意拆除防护栏。目前，该外墙保温工程已完成四分之三，剩余部分正在稳步推进中。 文/图 奔流新闻·兰州晨报通讯员 巨晶 记者 李冰洁