11月15日，兰州市城关区广武门街道广后街社区成功调解了一起因停车、物业费及供暖收费问题引发的物业纠纷，让居民感受到了社区的温暖与关怀。

家住立功巷59号的居民柴先生，近日因停车、物业费及供暖收费等诸多问题与物业产生了不小的分歧，生活受到了影响。无奈之下，他向广后街社区发出了求助。社区迅速响应，由社区党委书记袁琳亲自带队，介入调解这场纠纷。

调解过程中，袁琳不仅向双方普及相关法律法规，还耐心引导双方换位思考，理解对方的难处。在她的细心沟通下，物业与柴先生终于达成了和解：物业同意免去柴先生一年的停车费，而柴先生也同意缴清两年的物业费、水费以及今冬的供暖费。更值得一提的是，在柴先生交完暖气费后，社区网格员立即协调供热站恢复了供暖，确保柴先生家中温暖如春。

此次调解不仅解决了柴先生的燃眉之急，更体现了广后街社区在化解矛盾、维护社区和谐方面的决心与能力。社区通过搭建沟通平台，让居民的诉求得到了及时有效的反映和解决。

奔流新闻·兰州晨报通讯员 孙嘉 记者 李冰洁