近日,兰州市七里河区土门墩街道携手兰州银行在辖区设立医保集中办理点,打通医保服务的“最后一公里”,让群众在家门口就能享受到高效、优质、便捷的医保服务。
在集中办理点,兰州银行的工作人员与社区专干一同深入社区,通过线上线下相结合的方式,及时向群众发布最新的城乡居民医保政策信息,解答群众的咨询疑问,并为办理医保的住户送鸡蛋、洗手液等小礼品。
另外,针对行动不便、出门困难老人,社区和银行工作人员提供上门办理医保的服务,讲解每一个操作步骤,仔细核对信息,这种便民服务,有效缓解了部分老年居民因不熟悉网络导致缴费不便的相关问题,让群众“少跑路”,使居民真正感受到国家政策的普惠性及社区街道的贴心服务。为实现“应保尽保”奠定了基础。
奔流新闻·兰州晨报通讯员 令卓 记者 张雪芬