近日，家住兰州市城关区天水南路社区市政家园小区2号楼的王先生拨打奔流新闻·兰州晨报市民热线（0931）8159555，反映他家所在的市政家园小区居民楼暖气不热的问题，请求记者帮忙协调解决。

王先生说，他前几年刚住进该小区的时候，冬天暖气供得特别好，但是最近几年不知道什么原因，供暖情况不如以前。

接到王先生的反映后，记者联系了兰州市城关区天水南路社区，社区随即派工作人员前往查看。经排查，王先生家暖气不热是因为居民大楼楼顶供热总阀门没有打开，社区立即联系了该小区物业打开了供热总阀。

11月4日，记者再次拨通王先生电话，了解开阀后的供热情况。王先生表示家中暖气已经热了，对记者的帮助表示感谢。

奔流新闻·兰州晨报新闻采访组