为提升辖区供热服务水平和质量，确保居民温暖过冬，近日，兰州市西固区先锋路街道公园路东社区开展了“一张供热便民卡 一片暖冬服务情”访民问暖入户活动。

一张小小的卡片，上面印刷着供热站和社区的电话，供暖期间有任何问题，居民只需要拨打电话便可解决问题。社区网格员、志愿者与楼院长组建“敲门小分队”进行走访入户，将卡片交到居民手中，每到一户都引导居民做好安全供暖自查、自检，有情况及时报修，切实做到有隐患早发现、早处理。同时，“敲门小分队”将辖区独居老人、残疾人等特殊群体进行重点走访，仔细摸排家中供暖是否正常，是否存在管道漏水、管道不热等问题，并提醒居民遇到供暖问题及时和热力公司联系，有需要及时联系社区，并建立供暖台账，帮助居民协调解决供暖方面问题，讲解如何正确使用供暖设施、普及生活安全常识，确保居民们能够安全、温暖过冬。

奔流新闻·兰州晨报记者 玄丝雨