近日，家住兰州市城关区团结新村街道天水南路社区的居民罗先生拨打奔流新闻·兰州晨报“记者帮”热线8159555反映，社区为80岁以上老人发放高龄补贴本是好事，但每月通过微信群审核照片的流程给老人们带来了困扰和不便。

罗先生说，很多80岁以上的老人使用智能手机并不熟练，每月拍照上传到微信群对他们来说，成了一件头疼的事，很多老人不得不求助子女或者邻居协助。此外，微信群的消息提醒也影响了老人们的休息。

针对罗先生反映的问题，记者联系了天水南路社区。社区工作人员表示，该补贴属于按月发放，需要老人们每月进行审核，由于部分老人已搬离辖区，社区建立微信群便于管理。微信群建立之初，社区入户帮助老人学习操作手机，并对部分有困难的老人进行上门服务。

针对罗先生反映的情况，社区表示将再次开展入户及其他形式的随访活动，了解老人们的具体困难并提供帮助。对于确实无法自行操作的老人，社区将继续提供上门服务。此外，为了减少消息提醒对老人们的打扰，社区将在微信群内发布通知，要求成员在上午9时后禁止发送消息，并严格禁止发布与认证无关的信息。

奔流新闻·兰州晨报记者 李冰洁