为充分发挥人民调解的积极作用，有效预防和化解各类矛盾纠纷，促进邻里和睦，维护社会和谐稳定，兰州市七里河区敦煌路街道任家庄街东社区通过“庭院圆桌派”平台，用心、用情帮助辖区居民调解各类矛盾纠纷。

近日，辖区真彩仁恒业主李先生投诉称，因仁恒物业公司对其断水断电影响正常生活，要求立即恢复供水供电。社区工作人员立即前往了解情况，原来李先生在室内安装中央空调并在房梁进行打孔，虽然经专业鉴定并未影响房屋结构，但物业公司认为业主在房梁上打洞不合规，要求其整改。业主则以有专业鉴定公司鉴定证明拒绝整改，从而导致物业强制断水断电，双方各执一词互不退让。

为了有效遏制矛盾进一步激化，社区邀请住建局专业技术人员进行现场勘查与评估后，依据相关法律法规，并综合业主提供的房屋结构鉴定报告给出结论：该房屋结构安全，不存在破坏结构问题。随后，社区牵头出面，约当事人、物业及住建局专业技术人员一同到社区进行矛盾调解。住建局工作人员再次确认李先生空调安装的合规性与安全性，明确指出其安装符合安全标准，若物业对房屋鉴定报告有异议，可以对鉴定报告真伪进行鉴定。物业方面随即表示，对鉴定报告没有异议，要求李先生提供一份鉴定报告以供备案，同时承诺立即恢复李先生家的供水供电。

任家庄街东社区以居民事无小事、“鸡毛蒜皮”都是事的工作态度，认真解决居民的矛盾纠纷。同时，将继续发挥“庭院圆桌派”矛盾调解“第一道防线”作用，让矛盾纠纷化解在基层，进一步促进社区和谐稳定，为居民营造良好的生活环境。

文/图 奔流新闻·兰州晨报通讯员

孙永婧 记者 张雪芬