为确保居民温暖过冬，连日来，兰州市城关区白银路街道将冬季供暖作为重点民生实事来抓，并多次组织召开2024-2025年度“访民问暖”行动工作动员部署会，全面安排今冬“访民问暖”入户走访工作。

“访民问暖”行动中，各社区总结归纳去年工作经验，以网格为单元对辖区居民进行全覆盖测温检查，做到家家走访、户户遍访。严格落实“四访四问”即访室温是否达标、是否存在间歇性供暖，问群众满不满意；访采暖费是否及时交纳、困难群众供暖补贴是否到位，问群众高不高兴；访投诉反映的问题是否解决、是否存在推事出门等不作为问题，问群众答不答应；访分户式供暖改造进展情况、存在问题和意见建议，问群众接不接受。

同时，要求街道社服中心会同区住建局驻点人员每日巡查供热站情况，检查过程应做到“四看四查”：看供暖用气保障是否充足，是否落实供暖购气差价由政府企业按比例分担机制，是否执行供暖价格政府定价，是否存在弃供断供风险；查是否存在间歇性供暖，是否保持24小时低温正常运行，是否根据天气情况及时调节运行参数，保证极寒和持续低温天气下出水温度达到70℃、回水温度达到40℃，群众反映问题是否得到解决。

据了解，白银路街道今年的“访民问暖”行动共分三个阶段：前期排查阶段（10月17日至10月31日）、供暖稳定阶段（11月1日至11月30日）以及常态化走访阶段（12月1日至供暖结束）。将围绕辖区1.6万热用户开展全覆盖、多轮次“访民问暖”行动，确保问题早发现、早解决，推动“访民问暖”行动向薄弱领域延伸。组织人员力量深入开展冬季取暖安全走访排查，确保不落一户、不漏一人，及时消除安全隐患，用心用情用力做好冬季供暖工作，全力保障居民温暖过冬。

奔流新闻·兰州晨报记者 张艾萍