随着年轻人外出打拼的增多，兰州市城关区雁南街道沙洼河村社区内不少老人独自生活。为切实解决这些老人的实际困难，社区网格员们通过走访、询问邻居等方式，详细记录了每位需要帮助的老人的身体状况、家庭住址和联系方式等信息，为帮扶工作提供了重要依据。

70多岁的王大爷是沙洼河村社区辖区内的居民，腿脚不便且子女长期不在身边。10月9日上午，社区网格员苏骞在走访中得知张大爷身体突发不适，急需住院治疗。在上报社区后，社区迅速启动帮扶机制，几名工作人员迅速赶到张大爷家中，一边安抚老人的情绪，一边帮助老人整理住院所需物品，并陪同老人前往医院。

由于老人身体不适无法行走，几名工作人员轮流将老人从家中背至车上，再护送至医院。在医院，工作人员为老人挂号、租借共享轮椅，陪同就诊、检查，并耐心解释检查目的和流程，缓解老人的不安情绪。工作人员还协助老人办理住院手续，待一切安顿妥当后才离开。

目前，王大爷正在住院治疗，社区工作人员和志愿者定期探望，关心其治疗与生活需求，传递社区的关爱，让老人感受到温暖与安心。

文/图 奔流新闻·兰州晨报记者 李冰洁 通讯员 施宜汝