国内统一刊号:CN62-0017 兰州晨报出版






2024年08月20日

桃树坪社区网格员高沅辰跨界展才华

真诚加创新,让他成为居民贴心人

高沅辰

在兰州市城关区东岗街道桃树坪社区,有这样一位社区工作人员,他入职仅短短两个多月,便以强烈的责任感和敬业精神,不仅顺利拿下了工作还创新了工作方法,更是将小特长融入工作中,赢得了辖区居民的信任与尊重,为社区工作注入了新的活力。

1 跨界转身 从销售员到社区工作者

今年48岁的高沅辰拥有超过20年的百货销售经验,多年的营销工作经验给了高沅辰敏锐的观察力和超强的亲和力。今年5月,当他得知桃树坪社区有空缺岗位后,便主动前往社区争取岗位。凭借对社区工作的热爱和理解,高沅辰成了桃树坪社区的禁毒专干兼网格员。

“虽然以前经常去社区,自认为对社区工作也很熟悉,但真正开始干的时候,才发现并不容易。”回想起刚到社区的情景,高沅辰笑着表示。

桃树坪社区位于兰州东端,辖区内很多地方都是拆迁区域,存在不少地质重点区域和卫生死角。在学习本职工作的同时,作为桃树坪社区桃树坪片区网格的网格员,高沅辰需要经常去辖区各处查看,确保网格内的各种隐患问题得到及时处理。

此外,高沅辰还发现,社区的工作最核心的部分就是与居民打交道。此时,多年的销售工作经验派上了用场,“真诚”和“耐心”就是他的小秘诀。曾经有一名居民对社区工作特别抵触,每次高沅辰打电话都会被拉黑。但是高沅辰并没有放弃,他借同事、家人的电话,三番五次地尝试联系,虽然每次还是被拉黑,但他的耐心和坚持逐渐打破了对方的防线,最终赢得了对方的信任和配合。

2 创新引领 宣传新举措温暖社区

作为社区的禁毒专干,随着对相关工作的熟悉,高沅辰越来越深刻地认识到,预防胜于治疗,宣传工作是禁毒工作的重要抓手。他决定打破传统,用一种更加贴近居民的方式来进行禁毒宣传。

“现在手机是每个人最主要也是最方便的信息来源,我就想着能不能利用这个工具做点什么。”高沅辰表示。

说干就干,高沅辰的想法获得了社区的大力支持,每晚6时至7时,桃树坪社区的“小桃·禁毒”网络宣传时间都会准时上线。作为该这项工作的负责人,无论白天工作多忙多累,高沅辰都会在这个时段准时上线,利用手机社交媒体推送自己学到的各种禁毒知识、法律法规、公益广告等等。

在这个特别的时段,高沅辰不仅会分享禁毒知识,还会耐心解答居民们的各种问题,从社区活动安排到日常生活小窍门,他都一一解答。如果遇到自己解决不了的问题,他还会告知相关工作人员的上班时间或者联系方式。渐渐地,“小桃·禁毒”被居民接受,禁毒知识网络宣传平台也悄然转变为了一个温馨的便民生活平台。

3 社区情怀 爱生活乐分享的烹饪达人

生活中的高沅辰随和开朗,他热爱烹饪,经常与社区工作人员分享他制作的美食。他的烹饪技巧不仅让同事们大饱口福,也成为他与居民之间沟通的桥梁。每逢冬至、端午等节日,社区为居民们制作饺子、粽子等食品时,他总会将他收集的烹饪秘诀倾囊相授,他的热情深深感染着周围的每个人,让社区大家庭暖流涌动。

前不久的端午节,他发挥专长,不仅指导大家如何包粽子,还亲手制作了多种口味的粽子,让社区的节日氛围更加浓厚。

高沅辰用短短两个多月的时间,不仅赢得了居民的信任与尊重,还为社区工作注入了新的活力。前不久,他还顺利通过了社区工作者资格考试,进一步提升了自己的专业能力。在社区这个舞台上,高沅辰以他的热爱、分享和学习精神,演绎出了属于自己的精彩篇章,成为居民们心中的温暖存在。

文/图 奔流新闻·兰州晨报通讯员 孙帅祺 记者 李冰洁 李林娜  实习生 李佩芸

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