基层社会治理，网格是最小的“细胞”，网格员更是“细胞”的守护者。在兰州市安宁区银滩路街道农大社区，有一位深受居民喜爱的守护者——李永红。

2003年4月农大社区成立后，李永红先后担任社区综治员、综治专干、网格员。他所服务的网格共有9栋楼33个单元542户居民，自担任网格员以来，他总是以饱满的热情、十足的干劲，尽职尽责落实网格内的各项工作。

“您好，我是咱们社区的网格员，有什么需要帮助的您告诉我。”李永红每天的日常工作，从打开陇情e通开始。在辖区走访巡查、排查矛盾纠纷、及时发现存在的安全隐患并妥善处理的过程中，他秉持着群众事，要事事关心；居民忧，需全力排解的工作理念，耐心询问居民的生活状况和需求。同时，他从细微处入手，关注居民的每一个诉求，充分发挥网格员人熟地熟情况熟的优势，当好社情民意“联络员”。

“如今骗子的手段五花八门，各种骗术层出不穷，大家一定要保护好自己的钱袋子。”在日常巡查中，李永红不仅关注居民的基本生活需求，还积极宣传社区的各项政策和活动。他利用自己的专业知识和经验，为居民开展反诈宣传、健康指导等多元化服务，让居民感受到社区的关怀与温暖。此外，他还注重收集居民的意见和建议，及时反馈给相关部门，为社区治理的决策提供有力支持。

李永红所服务的网格里独居老人多，他经常去到独居老人家中，了解他们的身体和生活状况。近日，李永红在入户走访中了解到辖区独居老人胡老师因家中下水堵塞，严重影响了正常生活。他立即和小区物业经理联系，带着维修人员查看堵塞情况并协助维修人员清淤通畅，彻底解决了胡老师的堵心事。去年冬天刚供暖时，他所服务的农大社区第三网格中18号1单元因管道漏水暖气不热，整个单元的居民家中都无法正常供暖。了解情况后，李永红迅速入户排查，联系未在家的房主，最终找到漏水住户家，协助物业进行抢修，使整个单元供暖恢复正常，得到居民的连连称赞。

“帮助别人，快乐自己。作为一名网格员，我要不遗余力为群众解决实际问题，真心实意为群众办事，以实际行动践行初心使命，真正实现‘零距离’服务居民。”李永红说。

文/图 奔流新闻·兰州晨报记者 赵鑫远 李林娜