近日，甘肃雨泽世润信息科技有限公司李冬，前往兰州市城关区政务服务中心市场监管窗口办理营业执照减资登记业务时，忘记携带授权委托书，他询问了窗口工作人员后，得知目前城关区政务服务中心市场监管窗口全面推行“告知承诺+容缺受理”服务机制，办理业务时填写容缺受理承诺书，领取营业执照的时候可补齐，不用再多跑一趟。更方便的是，通过扫二维码即可上交资料清单、申报办事项目。

目前，城关区市场监管局已通过单位微信公众号平台推送发布了服务指南二维码，各市场监督管理所办事大厅也全部陈设了办事指南二维码桌牌，办事群众随用随扫、一目了然，有效解决了办事群众因材料不全而多次排队、多次往返的问题，也更好弥补了纸质办事指南内容更新不及时、不易携带、不便查找的缺陷，实现了“码上办”“码上享”。

城关区政务服务中心市场监管服务窗口工作人员朱怡瑾告诉记者，“来大厅办事的群众大多都遇到过材料带得不全、盖章签字未完成等问题，再让他们来回往返跑路实在是不方便，所以我们为落实好‘一次把事情办好’的承诺，决定在登记注册和行政许可工作中持续推进将‘申请材料齐全再受理’的审批模式转变为‘边受理边补正材料’的容缺受理模式。”

此外，来窗口办事的群众也可使用手机扫“城关区市场监督管理局服务指南”二维码，上传企业登记办理流程以及申办相关事项所需的资料，逐一逐项进行发布，让群众一“扫”可查、一“点”即知。

奔流新闻·兰州晨报记者 张艾萍