7月11日清晨，家住兰州市西固区先锋路街道幸福社区1008号楼1单元2楼的高女士发现家中水管有大量自来水涌出，迅速漫延至整个房屋及走廊，情急之下向社区发起求助。

接到居民电话后，社区网格员冯建民携带工具迅速赶往居民家中。面对一片狼藉的现场，冯建民尝试着关闭水阀无果，后经过检查发现，漏水水管是住户家中水路改造前遗留的老旧水管，于是迅速联系水务公司前来处理。在此期间，冯建民和同事使用拖把、簸箕等工具不间断地进行扫水，同时联合楼长挨家挨户动员居民接好备用水后关闭家中水阀。

经过专业人员排查，漏水系本单元一住户在装修中错将新旧水管混接。在重新安装后，当日下午3时，高女士家中的漏水问题得到及时有效的处理。

奔流新闻·兰州晨报记者 玄丝雨