今年以来,兰州市西固区先锋路街道庄浪东路东社区着力构建“田字型”基层治理体系,以创新发展新时代“枫桥经验”为核心,结合“一亲三心”活动,积极探索打造社区“一心五微”工作法,从“微课堂”“微服务”“微活动”“微关爱”“微心愿”入手,让服务与百姓更近,让社区与居民更亲。
1 开设便民“微课堂”
5月22日,西固区母亲教育中心专职讲师赵丽娟老师来到庄浪东路东社区,以《夸出好状态》为题带来一场家庭教育讲座,让大家明白在家庭教育中潜意识夸奖的重要意义。庄浪东路东社区副书记于心悦说:“这场讲座让家长们以更宽广的胸襟去接纳孩子,学会及时鼓励表扬自己的孩子,‘夸’会让良好的亲子关系水到渠成。”
社区不断创新宣传教育方式,采取“家长学校”“法律小课堂”等宣传方式,根据居民实际需求开设理论宣讲、法律咨询、家庭教育、消防安全、移风易俗、 传统文化等居民普遍关注、喜闻乐见的“微课堂”;同时创新“文体活动+微课堂”的形式,打通理论宣讲服务群众“最后一公里”。
2 文明实践“微服务”
“小顾,我给家里老人认证了几次都没通过,能不能麻烦你过来看看。”社区工作人员前往居民左叔家中,帮助老人完成生存认证,并留下一张温馨提示卡。这张卡片特意用大号加粗的字体,标注了居民养老手机认证的操作步骤和社区电话。
社区依托新时代文明实践站,结合志愿服务活动,为居民提供更贴心、更暖心的“组团式”综合服务和“个性化”精准服务,将“群众找上门”改为“服务送上门”,解决居民群众的“急难愁盼”。
同时,聚焦“ 一老一小”,不断建立健全工作机制、吸纳社会服务力量、落实落细关怀举措,积极开展60岁以上老年人养老资格待遇认证等工作,为辖区内行动不便、独居、留守的退休老人开展“生存认证”上门服务,实现“零距离”服务,解决居民后顾之忧。
3 开展多彩“微活动”
社区通过开展内容新颖的“微活动”,不断凝聚社会活力。以“我们的节日”为契机,与传统节日活动有机结合,持续开展“元宵佳节送汤圆 ”“福送万家赠春联”等活动,同时开展趣味运动会、健康知识讲座、惠民政策讲解活动,营造其乐融融的社区大家庭和谐氛围。
日前,社区邀请和家和酒店在中鹏锦绣广场开展“包粽子、赏歌舞、献爱心”活动,辖区退休老人一边欣赏酒店员工自编自导的歌舞演出,一边包粽子,三角形的连心粽、长条形的爱心粽在老人们的巧手下跃然而出,活动现场充满了欢声笑语。“你们真是用心,丰富的活动让我们感受到了浓浓的节日味道!”在场的老人说道。
4 提供暖心“微关爱”
社区以社区党委为核心,联合共建单位、党员、志愿者、 辖区企业等主体,探索“党建+志愿服务”工作模式,积极开展走访慰问等关心关怀活动,依托“爱心商户联盟”,为困难群众送餐,送日常生活必需品。依托新时代文明实践站,为残疾人、老年人等开展家庭清扫等志愿服务活动,为辖区居民提供更加多元的服务。
社区每个月联系辖区三家爱心商户,在志愿者的带领下为特殊家庭送温暖。“我们有能力也很乐意去帮助这些特殊家庭,能给他们的生活添点甜儿,我们也很开心。”爱心商户老板说道。在志愿团队的带领下,越来越多的爱心人士加入到了关爱特殊人群的行列中。
5 实现群众“微心愿”
社区结合“田字型”基层治理体系、“12345”民情通服务热线、全科受理台等平台,创新落实“大数据+网格化+群众路线”协同治理机制,将民情受理与网格治理相结合,通过设立网格公示栏、民情联系卡等方式,进一步拓宽民情民意收集渠道,对收集整理的各类民生诉求和办事需求,积极做好解答,切实做到“事事有着落,件件有回音”。通过点亮“微心愿”, 办好“微实事”,让群众收获“微幸福”。
社区志愿者定期开展义剪、环境整治、上门为空巢老人搞卫生等志愿服务活动。通过活动搭台、榜样引领、平台宣传等方式,打造党员群众共参与、志愿力量齐助力的社区治理新格局,营造人人争当志愿者、共建共享文明社区的良好氛围。
先锋路街道庄浪路东路东社区张东焱表示:“我们将进一步深化‘一心五微’工作法,继续以社区党群服务中心为阵地,为居民提供贴心惠民服务,不断擦亮社区治理底色,延伸服务触角,用心用情用力做好居民的贴心人。”
奔流新闻·兰州晨报记者 玄丝雨 实习生 李佩芸