兰州市七里河区秀川街道秀川社区以党建引领推动构建共建、共治、共享社会治理格局,以群众需求为导向,不断探索“常态化走访+居民议事会”的工作模式,实现资源、力量、服务“三融合”,切实解决辖区居民的烦心事和揪心事。
常态走访 走出为民“大服务”
“您好,我们是秀川社区的网格员,请问有人在家吗?”这是秀川社区网格员在开展常态化“敲门”走访中说得最多的一句话。秀川社区网格员对辖区内楼宇开展大走访,特别是对老弱病残孕等对象和出租户进行重点走访摸排,及时收集社情民意,动态更新网格信息,为精准化服务、精细化治理夯实基础。
辖区居民肖某因脑出血住院抢救后在家休养,长期依赖药物控制病情,这对于原本已困难重重的家庭来说,高额的医药费无疑是一笔沉重的负担。得知这一情况后,社区网格员深入居民家中,详细核查家庭情况,认真收集相关材料,经过张榜公示后,社区为肖某成功申请到临时救助金,有效缓解了肖某一家的经济压力,帮助他们渡过难关。
居民议事 议出利民“大小事”
秀川社区依托社区“大党委”工作机制,搭建“党群联席会议”和“居民议事会”议事协商平台,定期邀请辖区共建单位人员、居民代表与志愿者代表等召开居民议事会,广泛收集社区治理意见建议,商讨解决居民关心的急难愁盼问题。同时搭建覆盖全小区楼栋的“网格—居民”微信群55个,切实保障“居民有话有处说,社区有事有人管”,实现社区治理有序开展。
不久前,辖区秀川新村14号楼供水管道突然发生爆裂,水流四溢,给居民生活带来极大不便。面对这一突发状况,社区工作人员迅速行动,立即与水厂取得联系,请求关闭相应阀门,遏制水势蔓延,并详细询问了维修程序。为了尽快解决这一问题,社区工作人员积极组织14号楼的居民进行商谈,耐心地向居民解释了当前的情况,最终通过居民议事,大家共同分摊维修费用。在大家的共同努力下,仅用一天的时间就成功修复了供水管道,恢复了居民们的正常用水。
据悉,秀川社区将继续坚持以绣花般的精心、细心和巧心,盯准居民的操心事、烦心事和揪心事,引领辖区居民自治,实现“人人有责、人人尽责、人人享有”的社区治理体系。
文/图 奔流新闻·兰州晨报通讯员 陈雪婷 记者 张雪芬