“您好，我们这里有位老人不慎摔伤，已经被工作人员扶到家中。但老人家里没有其他人在，你们尽快过来协助一下。”7月2日早上，兰州市七里河区敦煌路街道任家庄街西社区网格员接到辖区仁恒美林郡物业公司的电话。

两名网格员立刻放下手头的工作，迅速赶到老人家中。眼前的一幕让他们心头一紧：老人脸部摔伤，鲜血从伤口处渗出。他们一边轻声安抚老人，一边小心翼翼地检查受伤的部位。物业工作人员迅速找来了消毒毛巾和急救药品，为老人擦拭伤口并进行简单处理。等老人情绪逐渐稳定下来，网格员立即联系社区卫生服务中心，同时，物业工作人员找来轮椅，大家一同将老人送去就诊。在前往卫生服务中心的路上，网格员及时联系到老人的子女，让他们尽快赶到卫生服务中心。当老人的子女赶到现场时，看到母亲已得到妥善处理和照顾，紧紧握住网格员的手连声道谢：“非常感谢你们对我母亲的及时救助，如果没有你们，后果真的不堪设想。”

奔流新闻·兰州晨报通讯员 祁国刚 记者 张雪芬