“楼上漏水，我家房顶被水泡了……”“婆媳矛盾影响了我的家庭稳定，我该怎么办？”“孩子性格叛逆，作为家长该如何应对？”随着人们的生活节奏不断加快，关注居民心理健康，及时疏导居民情绪，缓解心理压力，提升辖区居民心理健康程度，对于促进社区和谐稳定具有重要意义。

去年3月，兰州市城关区焦家湾东社区依托社区花开心理工作室，在党群服务中心里成立“焦东心理茶馆”，配备4名专业心理咨询师和21名志愿者，为辖区居民提供心理疏导、矛盾调解、社会救助等志愿服务。

1 特色心理课堂关注少年儿童心理健康

“怎样才能培养出心灵富足、健康幸福的孩子？”在专为学龄前家长开设的公益讲堂上，心理茶馆心理咨询师龙虹老师率先抛出问题，引导家长们进行育儿方面的有益思考，指导家长们学会对孩子的爱与接纳、暖心陪伴、真诚倾听与沟通。课后，家长们用手中的画笔画下孩子的画像，写下自家“心理营养分析报告”。

“一分钟可以做什么？可以唱一首歌吗？可以打篮球吗？足够写30个字吗？如果答案是肯定的，你能做到吗？”近日，焦家湾东社区“心理茶馆”为拱星墩小学六年级的孩子们开展了一场心理讲座。在讲座中，龙虹老师通过一连串看似普通的问题以及两个课堂小实验，让同学们懂得了如何合理地分配时间，以最少的时间，高效率地完成目标。

焦家湾东社区“社工委”今后还将继续依托小区党员阵地开展特色未成年人活动，联合辖区学校推广特色心理健康活动，为孩子们健康成长打下良好的基础。

2 倾听居民烦心事 打开心结解决邻里纠纷

“楼上装修把我家的房顶泡了，多次和楼上沟通无果，希望社区协调解决。”近日，家住焦家湾东社区日杂家属院的居民杨女士来到社区反映问题寻求帮助。楼院长随即跟杨女士到其家中查看，发现房顶确实有漏水情况后，及时联系楼上居住的孙先生。孙先生认为杨女士家屋顶泡水与自家无关，双方多次为此发生争执。为了妥善解决纠纷，楼院长及工作人员将双方当事人约到“焦东心理茶馆”进行调解。工作人员为每人泡上一杯茶，安抚双方情绪，接着让双方当事人充分发表自己的看法和诉求，社区工作人员在耐心倾听各方意见、民主协商的基础上，采取查摆事实、释法明理等措施进行调解，最终成功化解了矛盾纠纷。

“这样的日子我一天都不想过了，我想离婚！”近日，辖区居民李女士因婆媳矛盾深感苦恼，萌生了离婚的想法。在社区心理茶馆，专业心理咨询师为李女士制定出详细的心理援助方案，同时对她的家人开展心理辅导。最终，通过沙盘治疗、心理绘画、一对一冥想疗愈等一系列专业心理课程，及时纠正了李女士和家人的心理偏差，挽救了她的婚姻。

维护辖区居民家庭和谐稳定，也促进了辖区社会的稳定。截至目前，焦家湾东社区“心理茶馆”共接待居民来访186例，其中涉及青少年危机干预6例，心理疏导74例，社会救助39例，社会矛盾调节67例，获得了辖区居民的一致认可。今后，焦家湾东社区将充分发挥“心理茶馆”的平台效应，持续关注辖区各个年龄阶段的居民心理健康问题，加强心理健康科普工作，为辖区居民提供优质的心理健康服务。

奔流新闻·兰州晨报记者 李晓刚