“姑娘，就餐卡怎么办理呀？我不知道去哪里办，只能来找你们了。”近日，张大爷来到兰州市城关区五泉街道力行新村社区，询问城关区虚拟养老院老年就餐卡的办理事宜。

社区助老专干孟冬岩见状，连忙扶着老人坐好，并详细给老人讲解办理老年就餐卡的流程。

“我没听清楚，能再给我说一遍吗？”讲完后，老人表示自己年龄大了耳朵有点背，没明白孟冬岩的讲解。

“没关系，大爷，我给你写到纸上，这样清楚一些，你也不会忘。”孟冬岩说着，便将办理流程书写到纸上，还给老人赠送了一张记录着城关区各虚拟养老餐厅地址的汇总表，方便老人回家后让家人协助办理。孟冬岩地暖心服务让张大爷竖起了大拇指。回到家后，他在家人的协助下顺利办理了就餐卡并开始订餐。

据了解，目前城关虚拟餐厅提供的老人餐分为米饭套餐（一荤两素一饭一汤）和牛肉面套餐（一面一蛋一肉）两种。老年餐的配餐标准为米饭套餐15元/份，牛肉面套餐13元/份，两种套餐个人均支付8元，其余由政府补贴。就餐时，老人要先通过热线订餐，到达选定的就餐点后，先刷卡（联名敬老卡）确定订餐信息，再刷卡支付就餐费用。如果卡内现金不够，也可通过现金或者微信、支付宝等方式支付。

文/图 奔流新闻·兰州晨报通讯员 杨华 记者 李冰洁