4月13日，兰州市七里河区西部广场小区的居民向西站街道机车厂社区反映，他家的小卧室外部平台被楼上邻居当作垃圾丢弃点，大量垃圾堆积，存在安全隐患。

接到投诉后，社区立刻与物业管理公司取得联系，督促立即采取行动进行清理。物业公司的工作人员和网格员第一时间前往603室李先生家中了解情况，他们在现场看到，由于平台的位置特殊，清理工作相当困难。通过与居民沟通协商，由物业的保洁人员从窗户翻出去进行平台清理，并承诺会定期进行平台清扫。

与此同时，物业公司在相关楼层的电梯间张贴告知书，明确住户严禁高空抛掷垃圾，如果因违规行为导致任何意外伤害发生，相关人员将承担法律责任。此外，物业还倡议全体居民引起重视，预防此类事件再次发生。

文/图 奔流新闻·兰州晨报通讯员 姚瑶 记者 张雪芬