她,声音洪亮,一头短发精干利落。在同事眼中,她热情细心,做事雷厉风行,工作从不拖泥带水。她,就是兰州新区经纬印象社区党支部书记杨学生。
A 入户走访心系居民
一个平常工作日的早晨,清脆的闹钟声响起,杨学生起床麻利地做好早餐,待女儿吃完早饭并送到学校后,便赶往兰州新区经纬印象社区上班。
8:30,忙碌的社区工作便开始了,她步行查看小区物业环境卫生情况。
转眼已是9点钟。社区工作只有提前精细谋划才能做到心中有数。在工作例会上,她拿出“每月工作提示单”“重点工作督查单”,向社区工作者和网格员详细分解每周工作清单。
10:00,她带着新入职的社区工作人员司海霞入户走访。杨学生说:“社区实行‘轮岗制'和‘导师带徒’,通过一对一、手把手指导,达到新老干部无缝衔接的目的,促使年轻干部扣牢‘扣子’、打好‘底子’、挑起‘担子’。”
社保缴费事关居民切身利益,不能有丝毫马虎。“李大妈,您儿子把您缴养老保险的钱汇过来了吗?”“小杨,前天钱就汇过来了,这两天看孙子,我还没顾上交呢,你们来得正好!”“谢谢张大妈对我们工作的支持,下个月您就满60岁了,到时候拿着身份证来社区,找我办理养老金。”杨学生一连走访了几户居民,居民的信赖就是这样一步一步走出来的。
不知不觉已是11点了。社区链接“大党委”成员单位开展“社区生日会-党的光辉照我心”主题党日活动。“这个活动我们已经筹备了一周,买蛋糕、布置场地、联系社区老党员,让他们感受到来自社区党组织的关爱。”杨学生说。
为了把党建引领基层治理的理念融入社区服务中,去年以来,杨学生依托新时代文明实践站,围绕孤寡老人、独居老人、困境儿童、留守妇女、残疾人、重症患者等服务对象,先后组织开展“垃圾分类 美丽家园”绘画展、经纬印象“好婆婆”特色美食展、以“倾听、倾情、倾诉”为主题的母亲节等各类活动15场次。
一个上午的时间过得飞快。
B 始终在“网格”里奔走
14:30,“书记接待日”。“杨书记,我下班后回到家,发现家里漏的像水帘洞一样,墙面严重泡水、脱皮,卧室、厨房的灯也跳闸了……”家住甘肃建投小区的王女士情绪激动地向杨学生说着。原来,楼上业主赵先生长期在兰州做生意,家中无人,赵先生得知水管漏水后急忙赶回家中,对因自来水跑水给王女士造成的损失表示歉意,但双方在赔偿问题上存在分歧。
做群众的知心人,把问题解决在基层、化解在萌芽状态,努力维护基层社会和谐稳定,是社区工作的重中之重。杨学生带领社区工作人员经过不懈的努力和调解,双方最终达成一致。
17:30,已临近下班时间。杨学生又拿起钳子和垃圾袋,与社区工作者、网格员一起到小区门口、公交车站、小区广场等人员密集地清理垃圾,开展“彩虹100分”环境卫生整治行动,营造文明、干净、有序的城市环境,不断提升“城市颜值”。
“我每次出小区门,都能看到志愿者们引导行人过马路、打扫卫生。作为小区居民,我们要养成良好的行为习惯,保护好我们共同生活的家园。”居民李阿姨说道。
结束一天的工作,杨学生回到家时,已是夜晚时分。她揉揉酸酸麻麻的小腿,一天的工作终于结束了,躺在床上又开始复盘:今天还有哪些任务没完成,明天还有什么问题要解决……
这就是社区书记杨学生的一天。作为80后的社区书记,杨学生虽然年纪不大,但已是一名有着十几年党龄的共产党员,同时有着丰富的基层工作经验。
2010年,杨学生大学毕业后便回到家乡张掖,进入张掖市民乐县南街社区社保站从事基层服务工作,2019年调入兰州新区任中川园区彩虹街道办事处干部,2020年12月开始担任兰州新区中川园区经纬印象社区党支部书记后,更是一步一个脚印,像管家一样,在“网格”里奔走,在“家长里短”里牵挂,编织起基层社会治理的小网格,让“以人民为中心”的理念在基层牢固树立。为此,她先后获得“甘肃省‘枫桥式’人民调解员”“全国模范人民调解员”等荣誉称号。
文/奔流新闻·兰州晨报记者沙金萍 李晓刚 图/受访者提供