本报讯（奔流新闻·兰州晨报记者张晨）4月8日下午，平安人寿甘肃分公司召开“暖风行动 寻找‘睡眠保单’的主人”发布会。本次发布会的召开旨在切实维护保险消费者的合法权益，呼吁广大消费者关注“睡眠保单”，让权益不“失联”，保单不“睡眠”。

据平安人寿甘肃分公司党委书记、总经理马庆彬介绍，自2023年9月以来，平安人寿甘肃分公司坚持以“人民为中心”的发展思想，秉承“为民办实事”的服务宗旨，持续做好人身保险“睡眠保单”专项清理工作。在全省13个中心支公司及60个营业网点全面启动“睡眠保单”清理，通过内外部媒体广泛宣传、柜面提醒，短信、金管家APP通知，服务人员上门拜访等“线上+线下”的方式，精准触达、多方走访，协助客户唤醒“睡眠保单”，关注保单权益，把“睡眠保单”清理工作作为常态化、持续性开展的工作，确保“睡眠保单”及时办结，切实维护保险消费者合法权益。

截至今年3月，平安人寿甘肃分公司“睡眠保单”专项清理工作已取得阶段性进展，通过短信、信函、实地寻找等方式通知客户7.4万余人，涉及金额达到1亿元，累计支付满期金1295.1万元，清理未领理赔金36.77万元，退还停失效保单现金价值3526万元，合计达到4857.87万元。

据介绍，今年4-8月，平安人寿甘肃分公司将在全省启动“百万客户大回访”，助力“睡眠保单”清理工作深入开展。其间，公司将为广大群众提供保单检视服务，并利用科技手段提升服务效率和质量，加大力度查找因电话变更、地址变更等原因造成的“失联”的客户，尽全力保护消费者的合法权益，以“省心、省时又省钱”的金融服务，守护消费者的幸福美好生活。

未来，平安人寿甘肃分公司将持续贯彻“以人民为中心”的发展理念，坚守依法合规经营底线，坚持诚信为本、保障为民、金融为民，为推动金融业高质量健康发展贡献平安力量，为加快建设幸福美好新甘肃、开创富民兴陇新局面做出更大的贡献。