“小酒窝，我来认证一下养老信息，谢谢你的提醒，要不然我就错过认证时间了。”

“小酒窝”这个可爱又亲切的称呼，是兰州市西固区西柳沟街道辖区居民对上坎社区医保专干李小颖的昵称，“小酒窝”是她的微信名。

每逢年末或年初，“小酒窝”都会打电话提醒辖区退休老人进行养老认证，确保老人正常领取养老金。针对因身体原因等无法前来社区认证的老人，她都会结合实际情况入户服务。每次入户，“小酒窝”不光是简单地进行养老认证，还会和老人聊聊天、拉家常，了解他们的日常起居、身体状况、生活习惯等。“她态度亲切，很为老年人着想，点点滴滴相处下来，感觉就像是家人，相处久了，感情也就不一样了。”王奶奶告诉记者，“平时她常来看我，跟我聊天，还帮我做家务。”

辖区居民李玉满和汪晓萍老两口的情况较为特殊，两位老人没有孩子，独自居住，还患有高血压、脑梗、糖尿病等多种病症，老人在银川的侄子即将退休，想把两位老人接到身边。为了让老人到银川后能够正常使用长期门诊、及时得到医疗救治和正常报销，“小酒窝”跑前跑后帮忙办理了异地登记备案。两位老人感动不已：“她无微不至地关心着我们，让我们很感动。”

2010年，李小颖来到了社区工作。“我来社区的时候就担任了医保专干，没想到一干就是14年。”在日常工作中，因为经常与老人接触，她渐渐成了老人们最信赖的人，不仅及时解答老人的困惑，上门宣传新的政策，还用心倾听老人的需求，及时调解老人与子女的矛盾，有事就找“小酒窝”，已经成了老人们挂在嘴上的“口头禅”。

“第一次有老人这样称呼我时，我还挺意外的，现在我越来越喜欢这个称呼了。”80后的李小颖是在一个充满爱的大家庭中成长起来的，用心用情是她一直以来坚持的工作态度：“对于老人来说，只要我肯用心，他们都能感受到，我想将这份爱传递给更多的老人。” 文/图 奔流新闻·兰州晨报记者 玄丝雨