国内统一刊号:CN62-0017 兰州晨报出版






2024年03月26日

西客站社区

多方联动化解“噪声扰民”纠纷

组织各方沟通化解矛盾。

近日,七里河区西站街道西客站社区天和苑小区居民张女士因为夜间噪声扰民,向社区书记信箱进行反映,希望得到协调解决。网格员在接到投诉后,立即联系相关人员查看情况,并与民宿经营者积极协调。

张女士表示,她家楼上经营着一家民宿,每晚都能听到楼上脚步声和拖动行李箱的声音,让她无法入睡。她多次向民宿经营者反映,但问题一直未能得到解决。民宿经营者表示,他在游客入住时都会提醒他们轻拿轻放行李,尽量避免影响楼下居民休息,但噪音依然存在。在了解了矛盾的根源后,社区工作人员引导双方换位思考,并提出在民宿室内铺设加厚地毯以消除噪音的建议。经过多方沟通,双方最终达成了共识。

文/图 奔流新闻·兰州晨报记者 张雪芬

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