“薛大娘，你丢的东西帮你找回来了，以后要卖的废品，收集好尽快处理，没必要因为这些和邻居吵架。”“谢谢社区调解员帮忙，我今后注意。”薛奶奶向社区工作人员罗枫林连声道谢。

3月1日，家住兰州市西固区兰玻西社区兰玻旧区7号楼的薛奶奶在楼道内堆放的废旧物品不翼而飞，罗枫林了解情况后，帮助薛奶奶一同寻找，随后在宋奶奶家门口找到了丢失的物品，薛奶奶很是生气，便与宋奶奶吵了起来，罗枫林立即制止，同时告诉两位老人楼道内不可以堆放杂物，需要尽快处理。罗枫林边说边帮助两位老人整理物品，同时帮助老人将物品拿到小区门口的废品回收站。

无独有偶，3月5日，家住兰玻西社区家铭小区4号楼2单元顶楼住户杨女士投诉3单元顶楼住户在房顶养鸽子严重影响其休息。罗枫林接到居民反映问题后，第一时间与楼院长辛淑萍和物业人员立即前往该小区4号楼3单元顶楼进行实地查看。

“当时我们了解到，3单元的业主利用楼顶空位暂时存放赛鸽，并没有养。”罗枫林说道，“我们将鸽子笼移到了不干扰楼下居民休息的位置，同时要求该业主限期将鸽子处理好。业主也签订了协议，尽快将鸽子转移到更适合的地方。”

罗枫林表示：“关于楼顶暂存鸽子的情况，居民已经达成共识，我们将定期随访跟进，如果居民有需要，我们也会尽可能地帮助他们想办法处理鸽子的问题。”至此，居民之间的矛盾得到圆满解决。

一件件发生在居民中间的事情，就是这样被像罗枫林一样的社区人民调解员当场解决，先锋路街道兰玻西社区党委书记赵财珍表示：“邻里之间无小事，我们要做到‘民有所呼，必有所应’。”

奔流新闻·兰州晨报记者 玄丝雨