“您好，我是社区小冯，我们来给您送蔬菜大礼包啦。”日前，兰州西站街道西站东路社区书记带领工作人员，前往刚做完手术的孤寡老人曹叔家中慰问，曹叔开心地说：“我腿脚不方便，感谢你们解决了我出门买菜的难题！”这些蔬菜大礼包也是兰州军创社会工作服务中心“民情驿站”向困难群众送去的温暖问候。

兰州西站街道党工委以深化拓展新时代“民情流水线”工程为引导，2023年11月1日起，将与共建单位合作建立“民情驿站”、推行“民情会员”制度，作为解决网格治理瓶颈问题，壮大志愿服务力量的有效切口，目前已在辖区46家单位建立“民情驿站”。

“‘民情驿站’建立初衷是共建单位和商店在得到社会尊崇和互利发展的基础上，以更加固化的形式、常态化参与到网络治理和基层治理中。”建西东路社区党委书记李梅说，推行“民情会员”可以让志愿群体更加广泛，凡是参与基层治理服务并且累计达到20分的志愿者，将被认定为“民情会员”。

据记者了解，“民情驿站”可为“民情会员”提供日用百货、医疗康养、文化旅游等20余项优惠福利。辖区内3家物业单位还为首批“民情会员”减免3个月物业服务费用，以此吸引各类志愿群体参与基层治理和为民服务。

西站街道西客站社区党委书记黄涛介绍说，共建单位+行业机构+热心商店+民情会员的模式联建“民情驿站”，极大地弥补了社区专业力量不足、资源匮乏的短板，破解了一批长期制约社区经济社会高质量发展的矛盾和问题，打通区域内部循环，通过街道社区党组织核心引领、社会各界多点支撑，撬动形成人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体，合力推进辖区营商环境实现了进一步优化，提供多元化的民生服务，让群众满意度不断提升。

据悉，兰州西站街道党工委将继续按照达标一个发展一个，成熟一批覆盖一批的思路，不断壮大“民情驿站”队伍，同时依托“民情驿站”落实激励嘉许措施，推动各类志愿力量在街道聚拢、在网格报到，切实成为叫得来、留得下、干得好的后备力量。

奔流新闻·兰州晨报记者 张雪芬