社区工作不在室内办公，而是在各社区的院子里，这在兰州市西固区古浪路社区已不是新鲜事。一支队伍，一辆车、一张桌子、几把椅子、一本民情记录本、一沓办公资料……虽然布置简单，却大有内容。办公室从室内搬到室外，这个“移动社区”在社区治理工作中起了大作用。

古浪路社区辖区面积约2.4平方公里，辖三处平房，三个楼院，管辖面积分散，属于典型的老龄化社区。为了更好地解决居民的大事小情，今年1月份，古浪路社区通过“移动社区”这一创新形式，提倡“走动式服务、移动式办公”，将打通“最后一公里”落到实处，真正实现与群众“零距离”。

“移动社区”发挥大作用 精准解决居民急难愁盼

西固区北院小区居民任先生是享受到“移动社区”服务的受益者。“每次去物业缴费、办事，要经过一段不平整的路，这对于正常人来说不是事，但我坐轮椅就感觉非常吃力。”任先生腿脚不便，这条路让他时常犯难。

“移动社区”得知这一情况后，专门成立“跑腿小分队”，随时帮助任先生代办事情，任先生只需要将诉求告诉社区即可。

除了任先生，“移动社区”持续发力，为辖区卧病在床的老人进行老年人认证，解决居民的实际困难。“我这个岁数不懂电子产品，儿女又不在身边，用手机操作老年人认证很麻烦。好在有社区工作人员在，事不大，但能看得出他们很用心。”居民张爷爷笑盈盈地说。

古浪路社区李玉春副书记在接受记者采访时表示，“移动社区”通过线上与线下相结合的方式，“线上”着重用好居民微信群，常态化发布各类服务居民信息，社区在线答复咨询，居民办理相关业务预约；“线下”每周在所辖的4个外部小区设立“移动社区”，志愿服务队深入居民楼院提供政策咨询、事项代办、纠纷调解等服务，在楼院一线收集居民群众的服务需求，实现为民服务“零距离”，将社区治理落在网格、落在一线，切实帮助居民解决急难愁盼问题。

“移动社区”强化资源整合 推进社区治理“破难”提效

古浪路社区还积极整合区域化党建工作资源，进一步用好包抓单位、辖区企业等相关社区建设政策、资源，推进社区治理“破难”提效。

李阿姨是南院小区独居老人，长期卧病在床、行动不便，“移动社区”的区科技局包抓干部在上门走访时，了解到她正为缴纳水费犯愁，便在第一时间联系水厂负责人，通过沟通协调，为她减免了部分水费。李阿姨激动地说：“没想到社区工作人员对我的事情这么上心，积极协调帮我解决了问题。”

目前，“移动社区”联合物业公司已协助部分小区解决飞线充电、下水管道老化漏污水、黑楼道整改、清理“僵尸车”等问题20余件，同时进一步整合了社区治理资源力量，逐步构建全民参与的社区治理局面。越来越多的居民依赖于“移动社区”。“‘移动社区’设在咱们家门口，办事不用来回跑路，给我们老年人提供了很多方便。”社区居民马女士说。

“移动社区”点对点接地气的服务模式，延伸了服务触角，打破了传统办公模式，把党群服务点设在了各小区，放在居民的家门口，更贴心地服务于群众，实现了服务事项“零积压”，服务过程“零障碍”。

文/图 奔流新闻·兰州晨报记者 玄丝雨