本报讯（奔流新闻·兰州晨报通讯员李艳芬 记者张继培）“真是多亏了社区，帮我们从根源上解决了一件困扰多年的烦心事！”2023年12月27日，家住兰州市城关区五泉街道兰山村社区五泉南路53-59号的无线电厂家属院的居民刘先生高兴地说。

近日，兰州市城关区五泉街道兰山村社区网格员向社区反映，尽管他多次联系物业公司，对五泉南路53-59号的无线电厂家属院一居民家中经常堵塞泛水的马桶多次疏通，但每次疏通只能好一点点，即便联系物业进行整体排污作业也不能维持几天，不知道问题出在什么环节，而该问题已影响到整栋楼居民正常生活。

了解到这一情况后，五泉街道和兰山村社区主动作为，带领网格员全面排摸小区72户居民家中马桶堵塞情况，发现四个单元低楼层10余户居民家中普遍存在这个问题，目前已严重影响到低层住户的正常生活。

街道社区立即联系专业施工方踏勘现场，经勘查，确定为居民下水管道因使用年限长，排污管道老化、破损、断裂，导致积水倒灌，并且各单元自来水管道也存在不同程度破损。

问题的症结找到后，为了从根源上解决问题，需要对整个小区4个单元的自来水管及污水管网进行更换，但面临许多老旧小区的“通病”——维修资金不足及小区产权关系复杂的问题。为此，街道社区充分发挥“大工委”和社区“大党委”作用，通过多次组织物业、居民代表、网格员、施工方召开会议，协商解决方案，并积极向区政府上报落实维修资金。2023年12月初，城关区住建局牵头委派施工方进驻对该小区上下水管网进行更换维修。经过为期12天的施工作业，施工队共清运出20车粪水，并把原有铸铁污水管道全部更换为硬质PVC管道，彻底解决了困扰居民多年的“顽症”。