本报讯（奔流新闻·兰州晨报记者李冰洁）“每天只有晚上7点到11点摸水管才是热的，白天尤其是早上水管都是凉的。”近日，兰州市民何先生向奔流新闻·兰州晨报“记者帮”反映，他认为负责保利领秀山六期的兰州市中燃朝日能源有限公司存在间歇性供暖的行为，希望通过媒体向有关部门反映。

何先生称，自己的房屋位于保利领秀山六期20号居民楼，2023年正式入住后，通过手机公众号给兰州市中燃朝日能源有限公司缴纳了4000元左右的供暖费，其中包括未入住期间的过热费。但正式入住后，他发现室内的温度在夜间7时至11时相对较高，而白天进水管和出水管的温度很低，用手摸感觉不到热度，尤其是早上起床的时候室温特别低，给生活造成很大影响。他多次向兰州市中燃朝日能源有限公司反映，工作人员却表示并不存在间歇性供暖的问题。无奈之下，何先生一家暂时搬离了该处。

2023年12月19日下午，记者拨打了兰州市中燃朝日能源有限公司的供暖热线，工作人员称供暖站没有间歇性供暖，他们将再次派工作人员前往何先生家了解具体情况。随后，记者联系了保利领秀山六期所在的兰州市安宁区忠和镇汉唐路社区。工作人员表示，今年进入采暖季后他们一直在持续地进行访民问暖活动，保利领秀山六期的供暖一直正常，针对何先生的情况，社区将专门联系了解并解答居民的相关疑惑。

12月20日晚6时，忠和镇汉唐路社区工作人员回复记者称，经社区了解，何先生目前住在别处，其反映的暖气时暖时凉问题处于供暖早期，当时居民的室温正处于缓慢提升阶段，所以会觉得有些凉，目前整个小区的供热正常。如果再出现室温不稳定情况可随时联系社区。随后，记者将处理结果向何先生作了反馈，他表示当天已经接到了兰州市中燃朝日能源有限公司工作人员的电话，供暖已经恢复正常。