12月3日，东航从上海虹桥至香港一航班飞行过程中出现故障备降厦门。

飞常准查询显示，该航班为东航MU721次航班，原计划12月3日8：10从上海虹桥起飞，10：50降落至香港机场。实际起飞时间为当日8：30，但在飞行途中出现故障，飞机于10：00备降厦门高崎机场。

当日11时，中国东方航空官方回应称：“今日公司上海虹桥至香港一航班飞行过程中出现故障信息，为确保飞行安全，机组按程序处置、备降厦门做进一步检查，航班已于9：59安全落地。公司积极做好旅客服务保障，尽快安排旅客成行。对航班旅客造成的不便，公司深表歉意。”

飞机落地厦门机场后，一名乘客发布的一段机舱内拍摄的视频显示，机舱抖动很厉害，还发出类似拖拉机启动后的声音，乘客比较安静地坐在座位上。

记者联系到了该航班上一位不愿透露姓名的乘客，他告诉记者：“我经常乘飞机出差，从没遇见这样的情况，整个飞机在剧烈抖动，人也随之全身抖动，特别害怕！”

这位乘客还说：“飞机剧烈抖动持续了约20分钟，机上广播说是飞机机械故障，要备降厦门机场，从故障发生到飞机落地约20分钟。飞机平稳落地后，还听见机舱内有人喊了一声‘机长牛’！随之响起一阵掌声。”

该乘客表示，大家紧张的心情稍平复后，航空公司称后续会安排飞机，愿意继续等候的乘客下午乘机出发，如果乘客选择直接离开机场，航空公司予以安排。

也有乘客在社交媒体表示，“浓浓的焦味，落地后消防车都来了！事情没办成，但是人安全，真的比什么都重要！给这次直飞的东航机长点赞，也给在飞机上冷静的大家点赞”。

12月4日下午，记者从东航了解到，12月3日17：29，MU721次航班从厦门高崎机场起飞，于18：34在香港降落。

奔流新闻·兰州晨报记者 武永明