近日，兰州市民朱女士在拼多多上购买“王中王”牌火腿肠，到货后发现其中两根发霉，向平台投诉后也没有人和她联系，只是退了款。11月22日，火腿肠的生产厂家洛阳天佑春都食品有限公司工作人员告诉记者，目前河南市场监管部门已经介入调查处理。

朱女士告诉记者，她在11月20日收到了从拼多多购买的火腿肠，打开后发现其中两根火腿肠有裂口，里面有明显的霉点。“我当晚就和拼多多客服联系，他们只是做了退款处理，再没有任何人和我联系。”

“我上网搜了一下，发现之前也有消费者投诉这家企业生产的火腿肠里有异物。”朱女士说，她需要的不是退款，而是希望厂家能查明火腿肠发霉的原因，重视食品安全。

记者注意到，朱女士购买的是由洛阳天佑春都食品有限公司生产的“王中王”牌优级火腿肠，生产日期为2023年11月4日。11月22日下午，记者致电洛阳天佑春都食品有限公司，工作人员称目前河南市场监管部门已经介入调查处理，公司提供了相关手续和情况说明。“最后怎么处理，由市场监管部门来决定。”23日上午，拼多多客服告诉记者，将根据客户的需求来处理。

甘肃衡则仪律师事务所律师石旭龙认为，买了在保质期内的发霉食物，可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，赔偿金额不足1000元的为1000元。

洛阳春都集团官网显示，该集团是集研发、生产、销售为一体的现代化食品企业。公司拥有“春都”“王中王”“狮子图形”“华商”“昕汇”“金派”等30个类别100多个注册商标、80多个专利和20余个著作权。洛阳天佑春都食品有限公司是洛阳春都集团全资子公司

奔流新闻·兰州晨报记者 张鹏翔