开栏的话

今年以来，甘肃省民政厅结合省委组织开展的“三抓三促”行动，加快推进基层治理体系和治理能力现代化建设，全力落实“强省会”行动，对兰州市提升基层治理能力示范区创建进行蹲点指导，明确了6项具体蹲点指导计划。今日起，本报推出“甘肃省民政厅指导开展兰州市提升基层治理能力示范区创建亮点探访”专题，重点报道实验示范街道、社区的推进措施、创新做法、实践探索，为推动甘肃省民政工作改革创新提供鲜活经验。

时近中午，柳家营社区辖区困难居民董晓勇走到“再回首”小吃店门口时，店老板接过董晓勇递过的“爱心餐券”后，立即走进后堂打包饭菜，很快就将饭菜交到董晓勇手中。

这已经是董晓勇连续三个月在“再回首”打包午饭了。凭着“爱心餐券”，他就可以在“再回首”免费享用午餐。这是柳家营社区开展的“奔跑吧·饭团儿”商家联盟惠夕阳公益活动的福利。

“奔跑吧·饭团儿”贴心暖民

柳家营社区是七里河区敦煌路街道的核心社区，曾荣获“甘肃省先进基层党组织”“省级文明社区”“敬老爱老模范社区”等荣誉称号。

今年2月，柳家营社区在开展入户认亲“问需于民”大走访活动中，了解到辖区部分孤寡、独居及困难家庭存在吃饭难的问题。为解决这个问题，社区联合兰州小草爱心社会工作服务中心举行评议会议，制定实施“奔跑吧·饭团儿”商家联盟惠夕阳公益项目。

王奶奶住在兰石小区，今年80多岁了。因为行走困难，她几乎出不了门。2023年初，王奶奶的老伴和儿子因病相继去世，平日生活就全靠儿媳照顾。但是儿媳因为工作忙，中午没有时间赶回来给王奶奶做饭。柳家营社区得知这一情况后，将王奶奶纳入帮扶对象中，安排“一品天下”餐厅为王奶奶提供午饭，并且由餐厅工作人员将饭菜送到家里。

“为辖区困难群体发放‘爱心餐券’，帮他们解决吃饭难的问题，不仅使为民服务工作做到了实处，而且切实帮助我们提升了基层治理能力。”柳家营社区党委书记谭莉说。

“智慧大屏”让居民少跑路

“你好，是社区吗？我想办理一下居民养老保险，需要哪些材料呢？”4月12日上午，家住兰石豪布斯卡沁园的甘女士打开电视，点开“柳邻惠”模块，在找到“社区信息”中的“办理指南”后，按照“社区简介”中提供的信息，拨通了社保专干的电话。平时需要跑两三趟的事情，在几分钟的电话沟通中就完成了，这让甘女士觉得非常便捷。电视端口将惠民政策申请标准、办理流程等内容进行公示，实现从“人找政策”向“政策找人”的转变，让居民少跑路，以快捷、精准、高效为原则推进网上业务及便民服务向基层延伸拓展。

服务从“基本型”变为“贴心型”

为更好地做好社区为民服务工作，近年来甘肃省民政系统工作人员与社区积极对接沟通，努力将民政为民政策措施落实在“最后一米”。在省民政厅的指导下，柳家营社区以“HUIZHI柳邻”大阵营为基础，先后组建了17支小兰服务队、10支志愿服务队，推出了“奔跑吧”系列活动，并创新治理方式，打造了社区便民“智慧大屏”，有效提高了社区居民幸福指数，使基层服务实现了从“基本型”向“贴心型”的质变。

“我们整合了现有的各类资源，围绕便民商业、医疗卫生、教育服务、体育健身、住宿服务，建立‘医疗联盟’‘金融联盟’‘智慧联盟’‘休闲娱乐联盟’等九大联盟，为居民提供周边的商业网点信息，方便居民日常生活、购物等需求，让居民切身感受到社区创新治理带来的‘贴心’变化，也增强了生活幸福感。”谭莉表示。

奔流新闻·兰州晨报记者 沙金萍