本报讯（奔流新闻·兰州晨报记者玄丝雨）“您好，我通过菜鸟驿站圆通快递发了一件同城快递，物流信息至今未显示签收，询问多次无果……”3月15日，市民刘女士拨打本报热线8159555求助。

3月4日，家住兰州市安宁区黄河印象·山水兴城的刘女士在小区门口的菜鸟驿站通过圆通快递发了一件同城快递，“快递是发到城关区红星巷的，是送朋友的三八节礼物。”刘女士说，“4号发的货到现在物流没有更新，我也不好问朋友。”3月10日，刘女士到菜鸟驿站询问无果。

3月16日，记者就此事来到该菜鸟驿站，其负责人姚兰兰说，3月10日刘女士到菜鸟驿站查询后，已通过查询快递和查询监控找到该快件：“刘女士来寄快递当天有重名快件，我担心弄错，重新打了一遍包，所以原本的快递单号查不到信息，要使用新的单号。”

经过查询，该快件已于3月6日送到目的地。