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2023年03月15日

张飞: 业主呼声就是出征“号令”

张飞。受访者供图

22年的部队淬炼,张飞作为一名退伍军人,退役不褪色,永葆军人本色,他始终牢记为人民服务的宗旨。退役后他选择自主择业,加入到了兰州城关物业服务集团有限公司,在平凡的物业岗位上继续发光发热。

“老兵”到“新兵”的转换

张飞,1966年12月10日出生,1983年11月入伍,2005年3月退役。退役后进入兰州城关物业服务集团有限公司从事物业服务工作。

进入物业服务这个全新的领域,张飞从一名部队的“老兵”转变为物业行业的“新兵”,他放下过去的荣誉与成就,积极向周围同事学习,充分发挥自身的消防技能优势,在城关物业主管消防工作,他深知消防工作的重要性,采用线上理论知识+线下技能实操相结合的方式,在企业开展消防培训和演练,全力守护业主的平安。

他还主动承担起企业秩序维护人员的训练工作,对员工开展军事化训练,将军人优良传统传输到企业员工身上,努力打造出训练有素、纪律严明、热情文明的物业服务队伍。在张飞的努力下,兰州城关物业一线职工队伍的整体素质和精神面貌得到了有效提升,为切实履行物业服务职责打下坚实基础,更展现了城关物业秩序维护人员的综合素质和优秀的军事素养,树立了公司良好的形象。张飞也连续三年获得城关物业优秀员工的荣誉称号。

面对困难毫不退缩

2006年,兰州城关物业张掖事业部成立。这也是兰州城关物业首个兰外项目,安排谁去担此重任成了企业的难题。面对新环境、新项目,很多管理人员都打起了退堂鼓。就在这时,张飞主动请缨,申请调往张掖。他说:“我是名党员又是一名退伍军人,现在我是城关物业的一分子,企业的发展遇到了难题,这种时候我就应该往前冲。”最终,张飞被单位派往张掖,担任兰州城关物业服务集团有限公司张掖、河西事业部总经理。

在远离亲人和同事的新地方,一切工作从零开始。在张飞进驻张掖不到一个月的时间,项目上遇到了一个突发事件:连续的暴雨下了一夜,导致小区大面积积水,将院落淹成一片“汪洋”,业主进出都成了问题。张飞一边连夜组织物业人员在小区排水,一边在小区里用木板和地砖搭起了一条道路。担心业主走的时候不安全,他和几名员工从大清早就站在没过小腿的水里挨个送业主出门。他在水里一泡就是几个小时,腿脚都被泡得发皱发白,可出入小区的业主却没有一人湿了鞋袜。

“这种时候我得上,我带头守住了阵地,员工们才能安心,业主们也才能放心呀。”张飞告诉记者,那场大雨将小区周围的淤泥、树叶、杂物聚集在一起,导致下水井堵塞,甚至还有下水井的污水泛出。他没有丝毫犹豫,第一个冲了上去,挽起袖子用双手拨开杂物疏通下水,手被划开了口子,污水浸透鞋袜衣裤,员工们看到他的行为也奋不顾身地往前冲。

没有穿军装的“铁军”

2020年开始,新冠疫情席卷各地。面对严峻的防疫形势,张飞组织员工中的党员和复退军人职工成立临时党支部和退役军人志愿服务队。业主也亲切地称呼张飞带领的物业团队是没有穿军装的“铁军”。

疫情期间小区需要消杀,他每天“全副武装”包裹严实,背着重达30多斤的喷雾器,对整个区域仔细消杀。由于封控管制,为确保每家每户的日常物资供应,张飞和物业工作人员每天天不亮就开始搬运、分装菜品、果蔬、粮油,将所有物资上门配送,保障业主的日常生活所需。

疫情期间,员工们每天没时间做饭,顾不上吃饭,他就主动承担起为员工做饭、送餐的工作,经常是员工们都吃完了,他还奔忙在防疫一线。为了有序组织业主进行核酸检测,“请保持一米安全距离”“请戴好口罩”“请出示健康码行程码”等话语,已成了他的口头禅。他用略带沙哑的嗓门喊出的不仅仅是“温馨提示”,更是居民的“安全屏障”,业主和同事们总是笑称他是“铁打的兵”。

在张飞心目中,城关物业就是归宿,所在项目就是家园,他愿意倾尽全力守护这份美好。从国到家,张飞一直以军人的姿态守护这方“净土”,他始终坚守岗位,始终把业主的呼声当成自己出征的“号令”。

奔流新闻・兰州晨报记者 曹勇

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