1月30日上午，家住兰州市城关区永通小区的居民刘金燕、文亚智一大早就来到了张掖路街道金塔巷社区便民服务大厅，将一面印有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗交到了社区负责城管的副主任岳菊芳手中，感谢社区工作人员协调解决了辖区永通小区居民楼暖气管道漏水的难题。

刘金燕告诉记者，去年11月份供暖期以来，自家卫生间房顶经常出现渗水情况，物业检查后，才得知是楼上邻居暖气管道漏水导致。但因为疫情，专业维修人员无法及时赶到，一直拖到了年底。抱着试试的心态，刘金燕通过楼院长打听到了岳菊芳的电话。

金塔巷社区副主任岳菊芳了解到此事后，立即将问题反映到永通小区物业，并多次打电话进行督促，同时要求物业在解决完该问题后及时向社区反馈解决的情况。最终，物业派专业维修人员上门查看漏水管道，对其进行维修。2023年春节前夕，困扰了刘金燕一家许久的烦心事终于得到了解决。正月初七，刚一上班，刘女士将一面锦旗送到了社区，交到了岳菊芳手中。

文/图 奔流新闻·兰州晨报记者 张艾萍