2月3日，市民孙先生等家住兰州市城关区南环路和平新村高尔夫花园小区的居民，向掌上兰州·兰州晨报热线96555反映，近三四年来，家中墙体返潮发霉，墙纸起皮，墙上“长霉”。涉及该问题的楼房有4栋，居民50多户，大家都认为这是楼房质量问题所致，遂找到开发商兰州元富房地产开发公司讨说法，但问题至今没有得到解决。

记者踏访 霉变黑点密密麻麻

2月3日，记者来到该小区1号楼23楼药先生家采访时看到，他家阴面房间一面墙体从上到下都有密密麻麻的黑点。药先生说，这些黑点就是墙体渗水返潮后出现的霉点。这些霉点都渗透在壁纸上，而且靠墙的书柜里，很多书籍都已受潮霉变，书柜里用手一摸都是水珠。在1701室和2201室居民家里，记者发现了同样的问题，而且这些返潮霉变的地方主要出现在无法通风的墙角、床头背后、窗台下等部位。27楼孙先生家里，一面墙的壁纸用手摸上去是潮湿的。孙先生说，他家的壁纸上长出霉点，房间里特别潮，不得不经常打开窗户通风干燥。

在2号楼30楼王先生和32楼刘先生家，记者看到这种黑色霉变点不仅出现在阴面房间，而且阳面房间也有，刘先生揭开阳面房间墙角壁纸后，看到墙体及壁纸下都是密密麻麻的霉变黑点。

居民反映 50多户墙体返潮霉变

王先生和刘先生说，这种问题出现后，经居民多次反映，开发商派人来在部分居民家里返潮墙面贴了一层白色塑料泡沫板，以杜绝返潮霉变，但其实不起作用。因为潮气凝结成水珠后，水珠顺着混凝土墙和白色塑料泡沫之间的缝隙流到墙根和地板上。此外，水珠还能从白色塑料泡沫板的缝隙泛出来，形成新的霉变点。

居民梁女士说，开发商对部分家中返潮霉变的居民家贴的这种泡沫板主要成分是聚氯乙烯，居民也不知道这种泡沫板被安装在室内是否会分解产生有害气体。综上所述，很多居民拒绝让开发商安装白色塑料泡沫板。

孙先生告诉记者，高尔夫花园小区发生墙体渗水返潮霉变，且登记在册的居民有55户，被开发商墙体贴白色塑料泡沫板的住户有20多户。这些住户分散在小区4栋住宅楼里。

除此之外，另有200多户居民反映，自入住该小区以来，即使家中有暖气，但仍觉得有风进来，感觉很冷。居民谢先生说，房与房之间室温相差3℃-5℃，房间里经常有发霉刺鼻的气味，霉菌也让一些居民产生了皮肤过敏、起疹子、咽喉发炎肿痛等身体不适。

住建答复 存在质量问题

对于房屋返潮霉变问题，高尔夫花园小区居民不仅向开发商反映，也向兰州市住建局进行了投诉。记者在兰州市住建局2020年12月24日向该小区居民出具的有关答复中看到，兰州市住建局调查后认定，墙面、滴水发霉的部位多数存在于塔吊与主体结构的连接部位及混凝土墙施工时固定两侧模板的穿墙螺栓孔，工人后期填塞不密实，施工不规范造成，存在质量问题。

对于居民反映的室内寒冷问题，兰州市住建局的答复是：“2020年11月19日，我局工作人员对该楼住户进行了抽查，抽查结果显示业主室温符合国家法律规范要求。外墙保温层厚度完全满足设计要求厚度。”

对于居民的投诉诉求，兰州市住建局给出了处理建议：根据《甘肃省房屋建筑和市政基础设施工程质量投诉管理办法》有关规定，住建局将继续督促建设单位，对业主提出的合理问题进行处理，如果3次以上协调未果，建议通过司法途径进行解决。

开发商答复 全部维修直到业主满意

2月4日，兰州元富房地产开发公司高尔夫花园项目负责人任艳远联系记者后答复称，经调查，该小区700户居民中有30多户居民家出现了墙体返潮发霉问题。2019年对其中19户进行了室内张贴防潮板维修，其余10多户不同意维修。出现返潮问题，既有元富方面的原因，也有业主自身的原因。对于业主提出的不合理要求，如重新做外墙保温、过高的现金补偿、传热系数检测等，元富不能接受。

但不论是谁的原因造成的返潮，公司都会重新拿出两套更加科学的方案让业主挑选，或者由业主提出更加科学的维修方案，直到业主满意为止。维修时发生的业主误工费、过渡费、维修费，维修时造成的家具损坏维修费等，由元富公司支付。 

               文/图 帮办首席记者 张继培