“延期交房、间接性供电、消防设施缺失，这么多问题没人解决，我们实在是没辙了。”近日，安宁区碧桂园4期住房业主朱先生致电奔流新闻·兰州晨报“记者帮”热线（0931）8159555，讲述了自己的困扰，希望有关部门能够解决他们购房遇到的各种问题。

1 业主：供电也有“排班表”？

接到反映后，记者来到朱先生居住的兰州市安宁区蓝科路的安宁碧桂园4期21号楼。朱先生说，他家里正在装修，但装修所用的电依靠发电机供应，小区内装修的业主大多是这种情况。据记者了解，碧桂园4期共有住户758户，目前仅有两户入住，其余大部分房屋都处于装修状态。

“这房子原本应该在2023年12月交付，但因为各种原因，直到去年9月才交房。没想到的是，前不久物业发了一份供电‘排班表’，我们只能在规定的时间内用电。我听说楼栋正式电缆未接入到国家供电系统，而且部分电缆线使用的是铝线。”朱先生无奈地说：“装修师傅都说，干了这么多年，没见过这样供电装修的。”

记者从朱先生提供的照片中看到，由于使用铝线供电，再加上装修时多使用大功率电器，电表箱连接电缆线的连接处被烧坏，里面的铝线裸露在外。

记者从一位专业电工口中了解到，铝线在一定条件下可以使用，但铜线因具有良好的导电性能和机械强度，是电气导体的首选。而铝线导电性能欠佳，长期使用存在安全隐患。

2 物业：采取措施设法解决业主问题

记者就此事联系了碧桂园物业，一位工作人员表示，照片中被烧坏的电表箱属于14号楼的临时线路，和其他楼栋的并非同一条线。目前，14号楼正在转接正式电，完成转接后不再使用铝线。

工作人员还表示，针对供电问题，他们已多次与碧桂园开发商——康桥房地产开发有限公司相关负责人协调,对方表示正在整改。为缓解供电压力，物业也采取了一系列措施：通过技术手段增加电力线路的容量；加大对电力设施的日常巡查频次，以便及时发现并处理潜在的安全隐患；采购电力元器件，对于损坏的快速更换，全力保障电力供应的连续性。截至目前，已更换隔离开关3个，熔断器开关4个，其他空气开关10多个。

除供电问题外，记者还发现，小区楼道里的消防栓没有配备消防水枪、消防水带等消防器材。

业主王先生也向记者诉苦：“现在家里还停水，每天往地库跑四五次取水，很不方便。”记者跟随王先生来到小区的地下停车场，看到在昏暗地库中的20号楼下设有一个接水口。物业对此回应称，停水是因为4期供水主管温度低至结冰点，且公共区域地产一直未供电，导致给水主管无法开启电热设备。为避免水管冻裂受损，暂时停止供水，并设置了两个接水点。

3 住建局：兰州市公安局经侦支队已介入调查

记者就此事联系到安宁区住建局，相关工作人员表示，他们已接到碧桂园4期业主的反映。当时开发商将碧桂园的供电项目委托给广东腾跃有限公司，并且支付了99%的合同价款。可是对方一直不履行职责，不配合验收，致使3、4期的业主无法正常用电。目前，开发商已报警，兰州市公安局经侦支队已介入调查，等待进一步处理。

业主们表示愿意等待处理结果，同时希望相关部门能够重视此事，尽快解决这些问题。

奔流新闻·兰州晨报记者 玄丝雨