近日，家住城关区中山路42号居民楼的业主张女士向临夏路街道绣河沿社区反映，自家所在楼的顶层暖气出现故障，无法正常循环，导致20至26层住户的客厅暖气不热，影响到了正常生活，希望社区帮助解决。

得知这一情况后，社区工作人员第一时间与物业公司取得联系，一同前往现场，对暖气不循环的问题展开细致排查。经检查发现，是该栋楼居民家中的管道内部存有污垢所致，导致暖气循环不畅。

问题找到后，社区组织物业工作人员以及相关专业维修人员研究解决方案，最终确定由物业负责对20至26层的暖气管道进行全面清洗维修，清洗维修所需费用按照公平合理的原则，由受影响的住户平均分摊。经过维修，1月12日，中山路42号居民楼的暖气终于热了起来。

奔流新闻·兰州晨报记者 张艾萍