近日，家住碧桂园的王先生拨打奔流新闻·兰州晨报“记者帮”热线（0931）8159555反映家中室温偏低，多次向供暖站和社区反映均无效果。

王先生是碧桂园三期雅居苑4号楼一楼的住户，自11月1日供热以来，家中靠北的屋子室温基本上处于15摄氏度上下，靠西边的屋子室温大多时间处于16摄氏度上下。就此情况，他多次向负责碧桂园的兰州新诚热力有限公司反映，均没有得到有效处理，社区工作人员也只是入户测过几次温度。王先生表示，自己多年来一直都是按时足额缴纳供暖费，但室温始终不达标实在让自己无奈。1月2日，记者拨打了兰州新诚热力有限公司的供暖热线，工作人员表示，居民楼的一楼和顶楼因位于边缘，相较于其他楼层散热较快，导致了王先生家供暖不热的情况。王先生可前往热力公司大厅，与相关负责人就具体情况协商供暖费事宜。

奔流新闻·兰州晨报记者 李冰洁