7月22日15时，一辆列车正缓缓驶离兰州站，突然，一名四五岁的小女孩从站台立柱后跑出，客运员张隽恺快步上前一把将小女孩揽入怀中，等待列车驶出站台才蹲下身，细细打量起这个棕发褐眼的少数民族小女孩。

张隽恺把站台从头到尾巡视了一遍，并没有发现她的家人，随即拿起报话机呼叫值班站长刘鹏，通知综合指挥中心广播找人。之后，张隽恺将女孩带到了“008”亲情服务重点旅客候车区。刘鹏将小女孩抱上软凳耐心询问，但女孩始终一言不发，一双大眼睛望着刘鹏。

“开始，我以为是语言不通，我又不会说少数民族语言，所以就赶忙打电话向公安求助。”在公安值班室，刘鹏尝试寻找女孩家人联系方式，但由于缺失有效证件，无奈之下只能另寻他路。

“孩子是站台走失的，家人应该还在车上，打电话联系列车长广播找人。”刘鹏与站台值班员一起对近2小时内在两站台停靠的所有旅客列车逐个联络。两个小时内，共有26趟列车经停兰州站，一通又一通电话，电话与广播交织，夹杂着所有人的希望，从兰州站向着四面八方传去……

半小时后，T179次列车长来电回复：“列车上有一名18岁男孩，5岁妹妹走失，妹妹患有先天性唐氏综合征，目前已联系前方站通过后续列车安排家人返回兰州站。”

站台上，刘鹏接到走失儿童家属后，接踵而来的新问题又让他犯了难。兄妹二人都是来自新疆维吾尔自治区喀什市的维吾尔族，哥哥的普通话说得并不是十分流利。刘鹏联系到就近的维吾尔族务工人员服务工作站，在服务站工作人员的帮助下，得知兄妹二人是第一次乘坐火车前往北京就医，乘坐T179次列车返回途中，哥哥睡着后妹妹自行下车，直到听到列车广播哥哥才发现与妹妹走失。

了解事情经过后，刘鹏为兄妹俩办理后续列车改签手续，并送上了兰州开往乌鲁木齐的T3295次列车。

文/图 奔流新闻·兰州晨报通讯员 张博行 冯富荣 记者 玄丝雨