近日，家住兰州市城关区牟家庄18号楼411号703室（牟北高层小区18号楼）的王大爷拨打兰州晨报市民热线（0931）8159555，反映了他的烦心事。“家里的暖气冬天一直供得很好，也从未有过跑冒滴漏情况出现，并且暖气管看着也新新的，不知道为什么突然要更换供热管道。”王大爷在电话中说，他希望有关方面能够协调一下，在不更换自己家中暖气管道的情况下继续供暖。

在王大爷家楼下，记者看到负责牟北高层小区供热管网改造的施工单位在楼下贴出通知。通知称，由于该小区室内供热系统堵塞老化严重，导致输热能力较差，地沟矮小且部分盖板塌陷，存在安全隐患，无法进行正常维修。为确保该小区楼宇今冬正常供热，即日起对本楼宇进行室内分户改造（房屋所有供热系统改造免费），该项目将于今年9月30日前完成户内改造、打压、试水工作。通知贴出时间为5月21日。

在王大爷家中，王大爷指着自己家的暖气管说:“你看这崭新的金属暖气管怎么说换就要换，我不理解。”从外表看，王大爷家的暖气管道没有任何漏水痕迹，表面保持完好。王大爷今年已经84岁高龄，身体行动不便，平常很少下楼活动，一人独居在家，最近听见施工噪声询问邻居后，才知道本小区正在进行供热管网改造施工。

就此问题，记者电话咨询了兰州市热力总公司客服。对方表示，居民热力管道改造是一项惠民工程，有国家和地方相关政策支持，热力改造后，供热效果会有质的提升。对于现在已经开工改造的居民楼，施工前期，热力公司通过上门和打电话的方式做了民意问卷调查，征得80%的居民同意才入户进行改造。

对于王大爷提出的能否将自家屋内原有金属暖气管道保留、从外部接通自家暖气的问题，热力公司相关人员回复，由于改造后的输热主管道跟原来的旧主管道位置不同，新管道连接方式也不同，所以之前居民家中的旧管道必须进行更换。改造完成后，居民楼各家用热互不影响，还可以自由灵活开关暖气，调节室内温度。如果个别居民坚持不同意施工人员入户更换旧暖气管道，冬天将无法正常供暖。

记者就这一情况与牟北社区取得联系，社区相关负责人专程派人前往王大爷家中说明情况，已配合施工单位完成王大爷家暖气管道更换，保证其冬季采暖不受影响。

文/图 奔流新闻·兰州晨报记者 李晓刚