4月23日，兰州市七里河区西湖街道骆驼巷社区网格员林华国在日常巡逻期间，发现一位老太太独自在路口徘徊，神情焦急。经沟通了解，他得知这位老人迷路了。

林华国一边耐心安抚老人的情绪，一边联系警务人员核实她的身份信息。但老人思维有些混乱，说不清楚家里的地址和家人的联系方式，林华国立即联系社区其他网格员，并在居民微信群内发布有关老人走失的消息。最终，在网格员和居民的爱心接力下，老人被安全护送回家。“非常感谢你们的帮忙，让老人平安回家！”老人的家人对网格员的热心帮助连连道谢。

据了解，这位老人今年76岁，儿子刚把她从老家接来同住，对辖区环境还未熟悉。得知老人情况后，网格员建议其家人将家属的电话号码、住址写在卡片上，让老人随身携带，防止类似的情况再次发生。

作为基层一线服务力量，网格员在平凡的岗位上，用实际行动践行着“为民服务”的初心。骆驼巷社区也将持续前行，为民办实事、解难事，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。

奔流新闻·兰州晨报通讯员 王丽荣 记者 王丽霞