“我们家的水管坏了，儿女不在身边，保姆也不会修理，眼看着快到中午，没法做饭。”近日，一名满面愁容的独居老人走进兰州市城关区皋兰路街道榆中街社区进行求助。

得知情况后，网格员雷云洁立马带上简单工具陪同老人回到家中。到达现场后雷云洁发现，老人家中爆裂的管道是卫生间马桶的上水管，水喷得到处都是，手足无措的老人关闭了总水阀应急，但这样也导致了无法洗菜做饭。雷云洁安慰老人：“水管爆裂的原因找出来了，换个配件就能修好。”雷云洁嘱咐老人安心在家等待，自己则出门找来需要更换的配件，很快修好了水管。

“谢谢你，给我解决了大麻烦。坐下歇会吧，这会有水了，给你们倒水喝。”老人拉着雷云洁连连感谢。雷云洁笑着表示：“举手之劳不客气，能帮辖区居民解决难题我也很开心。”

奔流新闻·兰州晨报通讯员 范文娟 记者 李冰洁