一、办理条件

户籍、居住地均在城关区辖区、年满65周岁以上的老人（生日后的第二天才能办理）。

二、办理流程

第一步：先在浙商银行办卡

老人本人携带户口本、身份证原件、手机（可接收短信）至浙商银行兰州分行各指定营业网点办理“联名敬老卡”。

办卡时间：周一至周五9时-16时30分

浙商银行卡办理地址：

1.南昌路1888号芳草园对面

2.天水北路341号格林庭院

3.东岗东路2698号万商国际向东200米

第二步：到虚拟养老院注册及绑定就餐功能

老人需持浙商银行卡（联名敬老卡）、户口本、身份证、城关区虚拟养老院注册、绑定就餐功能（特困、低保、经济困难老人需带特困、低保证原件）。确实无法到场办理的老人，可拨打电话了解咨询。

办理地址：兰州市城关区南关什字亚欧国际大厦城关区政务服务中心1楼大厅左侧

办理时间：工作日上午9时至12时，下午1时30分至5时

三、就餐流程

1.开卡及注册绑定完成后（新开卡居民），如餐厅正常接待老年餐，需提前一天或当日上午11时之前致电虚拟养老院965885订餐，订好后带浙商银行卡（联名敬老卡）去所订餐厅就餐。

2.如之前办理过就餐卡（联名敬老卡）的老人，直接打965885订餐，不需要再办理。

需要特别提醒的是，需要就餐的市民尽量提前订餐，错过了当天的订餐时间，可订第二天的就餐服务。如果确定在同一家餐厅连续就餐，也可以通过热线预订一周（不超过7天）以内的就餐服务。

城关区虚拟养老院订餐电话：965885

城关区虚拟养老院咨询电话：965885、8832826、8438059