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家博会上买的家具迟迟未到 承办方与市民达成赔付协议 2023年12月14日

本报讯(奔流新闻·兰州晨报记者王彦珍)近日,兰州市民李先生向奔流新闻·兰州晨报反映,自己于11月4日在甘肃国际会展中心参加蓝装家博会活动购买了家具,参展商承诺11月6日左右送货,但迄今为止仍未收到。

据李先生在家博会上与参展商签订的“慕岚销售(订货)单”显示,所购家具为1张餐桌和4把餐椅,金额2100元已全额支付,订货日期2023年11月4日,按计划2023年11月6日左右发货。

记者联系到该展商周女士,周女士称由于自己经营不善导致资金链断裂,现已与家博会承办方陕西蓝装丝路会展有限公司协商,将自己资产抵押给家博会承办方,承办方付款给厂家,厂家为消费者发货,相关数据已全部发往兰州,正在审核阶段。

蓝装家博会承办方负责人马经理称,由于该参展商出现资金问题,在家博会签订的20个左右订货单,后续事宜由承办方来负责,待订单核对结束后承办方将联系厂家给消费者发货。而此前,就有媒体发布过关于在蓝装家博会上购买的家具未按约定时间送货的相关报道,主办方道歉并向150多名消费者先行赔付。

12月12日,马经理向记者表示公司已于12月7日下午开始陆续为消费者发货,由于客户所签订货单发货日期不一,部分未到发货日期的订单后续会陆续发出。根据李先生要全额退款的需求,待总部核实无误后,李先生可携带订货单、付款截图、身份证到公司签订现金赔付协议,赔付协议签订后3天即可到账。12月12日下午,李先生与家博会承办方签订了现金赔付协议,承办方承诺三四天后给李先生退款。马经理称,如果展商没有发货或者发的货有质量问题,蓝装家博会会负责到底,后期公司会加大对展商监督力度,尽量避免这样的事情发生。