A04

东航一航班突发故障备降厦门 亲历者:机舱剧烈抖动 2023年12月05日

12月3日,东航从上海虹桥至香港一航班飞行过程中出现故障备降厦门。

飞常准查询显示,该航班为东航MU721次航班,原计划12月3日8:10从上海虹桥起飞,10:50降落至香港机场。实际起飞时间为当日8:30,但在飞行途中出现故障,飞机于10:00备降厦门高崎机场。

当日11时,中国东方航空官方回应称:“今日公司上海虹桥至香港一航班飞行过程中出现故障信息,为确保飞行安全,机组按程序处置、备降厦门做进一步检查,航班已于9:59安全落地。公司积极做好旅客服务保障,尽快安排旅客成行。对航班旅客造成的不便,公司深表歉意。”

飞机落地厦门机场后,一名乘客发布的一段机舱内拍摄的视频显示,机舱抖动很厉害,还发出类似拖拉机启动后的声音,乘客比较安静地坐在座位上。

记者联系到了该航班上一位不愿透露姓名的乘客,他告诉记者:“我经常乘飞机出差,从没遇见这样的情况,整个飞机在剧烈抖动,人也随之全身抖动,特别害怕!”

这位乘客还说:“飞机剧烈抖动持续了约20分钟,机上广播说是飞机机械故障,要备降厦门机场,从故障发生到飞机落地约20分钟。飞机平稳落地后,还听见机舱内有人喊了一声‘机长牛’!随之响起一阵掌声。”

该乘客表示,大家紧张的心情稍平复后,航空公司称后续会安排飞机,愿意继续等候的乘客下午乘机出发,如果乘客选择直接离开机场,航空公司予以安排。

也有乘客在社交媒体表示,“浓浓的焦味,落地后消防车都来了!事情没办成,但是人安全,真的比什么都重要!给这次直飞的东航机长点赞,也给在飞机上冷静的大家点赞”。

12月4日下午,记者从东航了解到,12月3日17:29,MU721次航班从厦门高崎机场起飞,于18:34在香港降落。

奔流新闻·兰州晨报记者 武永明