“我看到你们之前的报道,我也遭遇了‘考公’培训失利退款难,希望得到你们的帮助。”5月11日,消费者高女士向记者求助。
2022年6月份,准备参加武威事业单位考试的高女士(乙方)与中公教育武威分公司(甲方)签订了一份事业单位考试培训协议合同,交了2.4万元的培训费。合同显示,如乙方笔试未通过,且乙方不继续参加甲方组织的其他课程,甲方向乙方退还培训费用2.4万元。
2022年9月,高女士参加了考试,未能考取,并于2023年2月提交了退费申请,经过沟通,中公教育工作人员称退费在45个工作日之内就可到账,但截至目前,高女士仍未收到退款。“工作人员解释称,公司遇到较大困难,无法一次性退付全款,学员退款将分批进行。”高女士告诉记者。
随后记者拨打了中公教育武威分公司的电话,工作人员称,退费难是因为总部资金紧张,后续退费将分期进行,首期退费用的30%,共分10期退完。
记者了解发现,连日来,在全国各地的中公教育不同程度出现了退款难的投诉。记者注意到,在黑猫投诉平台关于中公教育的投诉,30天内累计投诉量为2386条,内容也都集中为不按照合同退费。
奔流新闻·兰州晨报记者 熊园